متابعه المواصفات المحلية والدولية لرفع مستوي تقديم الخدمة الصحية والعمل على تطبيقها داخل المستشفى.
تقديم المساعدة الفنية والتقنية للمنشأة للتأهيل للحصول على شهادة ISO 9001/2015 وشهاده الاعتماد المصرية.
مراقبه خط سير العمليات داخل المستشفى وتقييم الاداء وتحديد فرص التحسين ومشاريع التطوير المستمر وعرضها على مجلس ادارة المستشفى مع تقارير المراجعة الداخلية وحالات عدم المطابقة والاجراءات التصحيحية والوقائية ومتابعه تنفيذها.
وضع خطه تدريب سنوية لتحسين الأداء.
استقبال شكاوى المترددين على المستشفى وتحليلها وقياس رضاء المترددين على المستشفى وقياس رأي العاملين وتحليلهم من اجل تحسين الاداء
